ctm – Điều Khoản và Điều Kiện Sử Dụng Nền Tảng
Tài liệu này quy định các điều khoản và điều kiện áp dụng khi người dùng truy cập, đăng ký và sử dụng các dịch vụ của ctm tại Việt Nam. Vui lòng đọc kỹ toàn bộ nội dung trước khi tạo tài khoản hoặc thực hiện bất kỳ giao dịch nào trên nền tảng.
1. Chấp nhận điều khoản
Bằng việc truy cập trang web ctm.bet, tạo tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ tính năng nào trên nền tảng, người dùng xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản và điều kiện được nêu trong tài liệu này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng không tiếp tục sử dụng dịch vụ của ctm.
Điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng tại Việt Nam, bao gồm những người truy cập qua trình duyệt web, ứng dụng di động Android hoặc iOS, hoặc các thiết bị khác có kết nối internet. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi có thay đổi điều khoản đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản điều khoản mới nhất.
ctm có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Các thay đổi sẽ có hiệu lực ngay khi được đăng tải lên trang web, và người dùng có trách nhiệm kiểm tra định kỳ để nắm bắt thông tin mới nhất.
2. Tạo và bảo mật tài khoản
Để sử dụng đầy đủ các dịch vụ của ctm, người dùng phải đăng ký một tài khoản cá nhân bằng thông tin chính xác và đầy đủ. Mỗi người dùng chỉ được phép sở hữu một tài khoản duy nhất. Việc tạo nhiều tài khoản với mục đích lạm dụng khuyến mãi hoặc gian lận là vi phạm nghiêm trọng và có thể dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn.
Người dùng có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập, bao gồm tên đăng nhập và mật khẩu. Không được chia sẻ thông tin tài khoản cho bất kỳ bên thứ ba nào. ctm không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ việc người dùng để lộ thông tin đăng nhập của mình.
Quy trình xác minh danh tính (KYC — Know Your Customer) là bắt buộc trước lần rút tiền đầu tiên. Người dùng cần cung cấp hình ảnh CCCD hoặc hộ chiếu hợp lệ. Thông tin này được bảo mật và chỉ sử dụng cho mục đích xác minh theo quy định nội bộ của nền tảng.
3. Nghĩa vụ và trách nhiệm của người dùng
Người dùng cam kết sử dụng nền tảng ctm một cách hợp pháp, trung thực và không gây hại cho hệ thống hoặc người dùng khác. Nghiêm cấm mọi hành vi gian lận, thao túng kết quả, sử dụng phần mềm tự động (bot), hoặc khai thác lỗi hệ thống để thu lợi bất chính.
Người dùng phải đủ 18 tuổi trở lên để đăng ký và sử dụng dịch vụ. ctm có quyền yêu cầu xác minh độ tuổi bất kỳ lúc nào và có thể tạm khóa tài khoản trong thời gian xác minh nếu có nghi ngờ vi phạm quy định về độ tuổi.
Người dùng không được sử dụng dịch vụ ctm vì mục đích rửa tiền, tài trợ cho các hoạt động bất hợp pháp hoặc bất kỳ hành vi nào vi phạm pháp luật hiện hành tại Việt Nam. Bất kỳ tài khoản nào bị phát hiện liên quan đến các hoạt động này sẽ bị đình chỉ ngay lập tức và thông tin có thể được chuyển cho cơ quan có thẩm quyền.
4. Thanh toán và giao dịch bằng VND
Tất cả giao dịch trên nền tảng ctm được thực hiện bằng Việt Nam đồng (VND). Người dùng có thể nạp và rút tiền thông qua các phương thức thanh toán được chấp thuận, bao gồm ví điện tử MoMo, ViettelPay, ZaloPay và chuyển khoản ngân hàng nội địa. Danh sách phương thức thanh toán có thể được cập nhật theo thời gian.
ctm không chịu trách nhiệm cho các khoản phí phát sinh từ phía nhà cung cấp dịch vụ thanh toán bên thứ ba. Thời gian xử lý giao dịch có thể thay đổi tùy thuộc vào phương thức và điều kiện hệ thống ngân hàng — thông thường từ vài phút đến 30 phút đối với nạp tiền, và 15–60 phút đối với rút tiền sau khi KYC hoàn tất.
Mọi yêu cầu rút tiền phải khớp với tên chủ tài khoản đã đăng ký. ctm có quyền từ chối hoặc trì hoãn các giao dịch rút tiền nếu phát hiện dấu hiệu bất thường, đang trong quá trình xác minh, hoặc chưa hoàn thành điều kiện vòng cược của các chương trình khuyến mãi liên quan.
5. Giới hạn trách nhiệm và chính sách tài khoản
ctm không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất trực tiếp, gián tiếp hoặc ngẫu nhiên nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ, kể cả trong trường hợp hệ thống gián đoạn do bảo trì, lỗi kỹ thuật bên ngoài hoặc sự cố mạng viễn thông tại Việt Nam.
ctm có quyền tạm khóa hoặc đóng vĩnh viễn tài khoản của người dùng trong các trường hợp sau: vi phạm điều khoản sử dụng, cung cấp thông tin sai lệch khi đăng ký, có dấu hiệu gian lận hoặc lạm dụng hệ thống, hoặc theo yêu cầu từ cơ quan pháp luật có thẩm quyền. Trong trường hợp tài khoản bị đóng do vi phạm, số dư còn lại có thể bị giữ lại theo quyết định của ban quản trị.
Người dùng cũng có thể tự yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng. Yêu cầu đóng tài khoản sẽ được xử lý sau khi tất cả các giao dịch đang chờ xử lý được hoàn tất và điều kiện khuyến mãi (nếu có) đã được kiểm tra đầy đủ.
6. Quyền sở hữu trí tuệ và liên kết bên thứ ba
Toàn bộ nội dung trên nền tảng ctm — bao gồm logo, giao diện, văn bản, hình ảnh, phần mềm và mã nguồn — là tài sản trí tuệ của ctm và được bảo vệ theo quy định pháp luật về sở hữu trí tuệ. Người dùng không được sao chép, phân phối, chỉnh sửa hoặc sử dụng bất kỳ nội dung nào vì mục đích thương mại mà không có sự đồng ý bằng văn bản của ctm.
Nền tảng ctm có thể chứa các liên kết đến trang web hoặc dịch vụ bên thứ ba (ví dụ: nhà cung cấp trò chơi, cổng thanh toán). ctm không kiểm soát nội dung, chính sách bảo mật hoặc hoạt động của các bên thứ ba này. Người dùng tự chịu rủi ro khi truy cập các liên kết bên ngoài và nên tự xem xét điều khoản của từng bên thứ ba trước khi sử dụng.
Nếu người dùng phát hiện vi phạm bản quyền hoặc nội dung không phù hợp trên nền tảng, vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ qua email [email protected] để được xử lý kịp thời.
7. Thay đổi điều khoản và luật áp dụng
ctm có quyền thay đổi, bổ sung hoặc xóa bỏ bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này vào bất kỳ lúc nào mà không cần thông báo trước. Phiên bản điều khoản mới nhất sẽ luôn được đăng tải tại trang /terms-conditions và có hiệu lực ngay khi xuất bản. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra định kỳ để cập nhật các thay đổi.
Mọi tranh chấp phát sinh từ việc sử dụng dịch vụ ctm sẽ được giải quyết theo quy trình nội bộ của nền tảng trước. Nếu không đạt được thỏa thuận, các bên có thể đưa tranh chấp ra giải quyết theo các cơ chế pháp lý phù hợp. Điều khoản này được soạn thảo và áp dụng với tinh thần minh bạch và tôn trọng quyền lợi của người dùng tại Việt Nam.
Nếu có bất kỳ câu hỏi nào về các điều khoản này, người dùng có thể tham khảo thêm tại trang câu hỏi thường gặp hoặc liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ khách hàng để được giải đáp bằng tiếng Việt trong thời gian sớm nhất.
Đã đọc xong? Bắt đầu trải nghiệm ctm
Tạo tài khoản ngay hoặc đăng nhập để khám phá cá cược thể thao, casino trực tuyến và xổ số. Mọi thắc mắc về điều khoản có thể được giải đáp qua trang FAQ.